카톡 알람이 안울려 바로 조치하는 방법: 답답함 해결하는 10가지 필승 공략법

카톡 알람이 안울려 바로 조치하는 방법: 답답함 해결하는 10가지 필승 공략법

 

카카오톡 메시지를 제때 확인하지 못해 중요한 약속을 놓치거나 업무 흐름이 끊긴 경험이 있으신가요? 카톡 알람이 울리지 않는 현상은 설정 하나만 잘못되어도 발생할 수 있는 흔한 문제입니다. 지금 당장 스마트폰을 들고 아래의 단계별 조치 방법을 따라 하여 문제를 즉시 해결해 보세요.

목차

1. 스마트폰 기기 자체 설정 확인
2. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 점검
3. 배터리 및 데이터 절약 모드 해제
4. 방해금지 모드 및 집중 모드 비활성화
5. 특정 채팅방 알림 끔 상태 확인
6. 앱 업데이트 및 캐시 데이터 삭제
7. PC 카톡 로그인 상태 확인
8. OS 버전 및 소프트웨어 최적화

스마트폰 기기 자체 설정 확인

카톡 앱 설정이 정상이라도 스마트폰 시스템에서 알림을 막고 있다면 소리가 나지 않습니다.

• 안드로이드 설정 경로: 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림 > '알림 표시' 활성화 확인
• 아이폰 설정 경로: 설정 > 알림 > 카카오톡 > '알림 허용' 스위치 켜기
• 소리 및 진동 설정: 알림 방식이 '무음'으로 되어 있지 않은지 확인하고 '소리 및 진동 허용' 선택
• 알림 팝업 스타일: '배너'나 '잠금 화면' 표시 설정이 꺼져 있다면 시각적으로도 알림을 놓칠 수 있으므로 모두 활성화

카카오톡 앱 내부 알림 설정 점검

앱 자체의 마스터 스위치가 꺼져 있는지 확인해야 합니다.

• 카카오톡 실행 > 우측 상단 톱니바퀴(설정) > 전체 설정 > 알림
• 메시지 알림: '메시지 알림' 체크박스가 활성화되어 있는지 확인
• 소리 설정: '알림음'이 '없음'으로 설정되어 있다면 원하는 효과음으로 변경
• 알림 표시: '알림 팝업' 설정을 '항상 받기'로 설정하여 화면이 꺼져 있을 때도 확인 가능하게 조치

배터리 및 데이터 절약 모드 해제

스마트폰이 절전 모드에 들어가면 백그라운드 데이터를 차단하여 카톡 알람이 지연되거나 안 울릴 수 있습니다.

• 절전 모드 해제: 상태 표시줄을 내려 '절전 모드' 혹은 '저전력 모드' 비활성화
• 백그라운드 데이터 제한: 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 모바일 데이터 > '백그라운드 데이터 사용 허용' 활성화
• 배터리 최적화 예외 설정: 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 배터리 > '제한 없음'으로 선택하여 시스템이 강제로 앱을 종료하지 못하도록 설정

방해금지 모드 및 집중 모드 비활성화

사용자도 모르게 설정된 스케줄 기능이 알림을 차단하고 있을 가능성이 큽니다.

• 방해금지 모드 확인: 제어 센터에서 초승달 아이콘이 켜져 있는지 확인하고 끄기
• 집중 모드(iOS): 업무, 수면, 개인 시간 등 특정 모드가 활성화되어 카톡 알림을 필터링하고 있는지 점검
• 예외 앱 추가: 방해금지 모드를 유지해야 한다면 '예외 허용 앱' 리스트에 카카오톡을 추가

특정 채팅방 알림 끔 상태 확인

전체 알림은 오는데 특정 친구나 단톡방의 메시지만 안 온다면 해당 방의 설정 문제일 확률이 99%입니다.

• 채팅방 목록 확인: 채팅방 이름 옆에 '종 모양에 사선(/)' 아이콘이 있는지 확인
• 알림 켜기 방법: 해당 채팅방 입장 > 우측 상단 삼선(≡) 메뉴 클릭 > 하단 종 모양 아이콘을 눌러 노란색으로 활성화
• 키워드 알림 확인: 만약 특정 단어에만 알림을 받고 싶다면 '설정 > 알림 > 키워드 알림'에서 등록 단어 재점검

앱 업데이트 및 캐시 데이터 삭제

소프트웨어의 일시적인 충돌이나 버그로 인해 알림 기능이 마비될 수 있습니다.

• 최신 버전 업데이트: 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 '카카오톡' 검색 후 업데이트 버튼이 있다면 즉시 진행
• 캐시 데이터 삭제(안드로이드): 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 저장공간 > '캐시 삭제' 실행 (데이터 삭제는 대화 내용이 날아갈 수 있으니 주의)
• 앱 재설치: 위의 방법들로 해결되지 않을 경우 대화 내용을 백업한 후 앱을 완전히 삭제했다가 다시 설치

PC 카톡 로그인 상태 확인

PC 카카오톡을 함께 사용하는 경우 모바일 알림이 자동으로 오지 않도록 설정되어 있을 수 있습니다.

• PC 카톡 설정: 설정 > 알림 > 'PC 버전 로그인 시 모바일 알림 무음' 옵션 체크 해제
• 로그아웃 확인: PC를 사용하지 않음에도 로그인이 유지되어 알림이 분산되는지 확인하고 원격 로그아웃 진행

OS 버전 및 소프트웨어 최적화

스마트폰의 운영체제와 앱 간의 호환성 문제일 수 있습니다.

• 시스템 소프트웨어 업데이트: 스마트폰 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 OS 버전 유지
• 기기 재부팅: 모든 설정을 마친 후에는 스마트폰을 한 번 껐다 켜서 변경된 시스템 값을 완전히 적용
• 방화벽 및 백신 앱 점검: 타사 보안 앱이 카카오톡의 푸시 알림 프로세스를 유해한 활동으로 오인하여 차단하고 있는지 확인